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商品について
購入した商品の色味が、画像と違うので返品は可能ですか？
撮影時にはなるべく実物に近いカラーになる様に配慮しておりますが、お客様のモニターの使用環境により差異が生じる場合もございますのでご理解の上お買い求め下さい。
上記理由による返品対応はお受けしておりません。
再入荷はありますか？
在庫が確保できたものに関しましては、随時再入荷を行っており 、HP上のNewsやインスタグラムにてアナウンスしております。
ぜひそちらをチェックしてみてください。
発送について
購入後のキャンセルはできますか？
キャンセルはお受けしておりません。
詳しくはこちらの「返品・キャンセル」をご確認の上、お買い物くださいませ。
買い忘れがあったのですぐに追加分を注文しました。同梱はできますか？
同日ご注文の同梱などには対応しておりません。
プレゼント用にラッピングはできますか？
無料のギフトラッピングのご用意はございませんが、有料でのオリジナルギフトラッピング（¥324）をご用意しております。
熨斗(のし)をつけることはできますか？
弊社では、熨斗をつけての発送は出来かねます。
ご希望にお応えする事が出来ず大変申し訳ございません。
ご注文方法について
カートに入れていたのに、商品を買えませんでした。
カートに入れていても、ご注文完了までいかないと商品はご購入できません。
その為、他のお客様が先に決済までいかれた場合は、在庫がなくなり商品が完売する場合もございますのでご了承ください。
携帯から注文できますか？
弊社サイトはPCとスマートフォンに対応したサイトとなっております。
どうしてもログインできません。
どうしてもログインができない場合は、大変お手数ですが、新規に会員登録をお願いいたします。
注文後、メールが届きません。
プロバイダーやサーバー側においてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、(Friedo@zakka-shop.jp) が受信できるよう設定をお願いします。